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淘宝封你账号没商量

我的日记 果果 2884浏览 0评论

昨天,2013年9月27日,时间 网上9点多,习惯性登录淘宝,看看昨天买的寄回家的照片墙相框到哪里了,看到卖家已经发货,物流正常。

杭州这几天已经凉了很多,虽然还是穿的短袖T桖,于是淘宝看起秋装来,看到一件外套不错,于是点击购买,奇怪的出现了,竟然提示无权出价,第一个想到,难道这个是竞价商品?看了看商品介绍,没有啊,于是登陆旺旺,发现提示

第一想到账号是不是又被盗了,之前不知道什么原因,账号被盗,被用来发广告被封,联系在线客服后恢复,于是第一时间联系在线云客服。淘宝已经一个黄钻了,虽然之前看新闻有皇冠买家,我们IT工薪族,自然是不能比的。淘宝提示是VIP,有VIP客服,想到这还不错,但点击进去竟然只有什么VIP问题咨询,没有,无语,这就是装个门面让人看,还得咨询普通客服,晕倒,签名竟然有60多位排队,慢慢等吧。
 
半个多小时过去了,终于有人工客服接入,告诉淘宝账号,说明情况,但对方抱歉的说不能解封,这个是淘宝系统判定,无语,我问他具体什么原因。他只问我最近有没有很多退款,看了一下,确实有4笔,但都是正常退款。之前看到一个家乡买家,预定家乡山上野果,于是和卖家聊了一下,因为老乡,也聊的来,于是下单,付款10元预定,买家说其实可以直接下单,于是直接下单,买了一点,但买家说你买的这个量不好装箱包装,于是又下单买了一点,这就三个单了,过了一个星期,问买家什么时候发货,买家说过几天就上山摘,估计下个星期发货,再逛逛卖家店铺,发现有一些家乡食品,又下单买了一个,和卖家说和之前一起发。又过了一个星期,卖家还没有发,联系卖家,卖家说寄出去的很多果子都坏了,说最好还是不要了,这个不好保存。卖家说退款,要不然寄出都坏了,浪费,于是4个单都退款。
客服又说,是不是有本来价值高,然后低价买卖呢,我看了一下,都没有,价值都是几十的,最多也就两三百的,没有不正常的,客服又说,是不是有很多几元的订单呢,我看了一下,最近网上买了几份源代码,虚拟商品,直接在线传文件就可以,没有物流信息。还有就是很多淘宝外卖订餐的但,这个外卖还是很方便的,在杭州的,味捷,米司令,家乐送,这些,估计大家有一些了解。实在找不出不正常订单。
要说恶意评价,我这个人很懒,都懒得去确认收货,懒得去评价,都是默认好评。
云客户也不知道什么问题,只能一个劲的抱歉,但抱歉有什么用,他说他解封不了。
于是电话淘宝,一阵淘宝那首什么歌来着,听了好久,终于人工接近来了,我直接问,为什么封我号,我告诉账号后说,他们淘宝最近上了一个什么检测系统,会检测账号,我的账号被检测到什么,我也没记得了,反正就是封了,而且是永久封,不能解封,我问他到底什么原因封,为什么封,我又什么不正常交易,我又什么不正常操作,你们有什么证据封,客服只能说是他们系统检测到的,他们没有办法,我说你们系统检测程序是人写的吧,肯定有错误,你现在人看看有什么问题啊,他说肉眼看是没有什么不正常的,但系统是什么综合对方数据检测我账号有问题,于是封了,我要他们拿证据,他们说看不出什么,只能由系统判定,我说你们判定标准是什么,他们说是什么机密,不能说,无语,你们无凭无据就封账号,被我顶的没话说,于是要给我转他们主管。
转到他们主管,一个男的接的,我也直接问为什么封我账号,我账号有什么问题,他也只给你说他们什么系统检测,从你注册账号到现在,你的所有操作都是会进入评定的,然后通过评定封了我5年的账号。
综合起来就是,系统检测你有问题,你就有问题,即使人工看不什么问题,你也是有问题, 问是什么问题,不知道,什么原因,不知道,评定标准,商业机密,不能说,能不能解封,系统检测的,不能解。这就叫封你账号没商量。
一个多年的淘宝买家账号,说封就封,没有任何理由,对淘宝无语了,封了就封了,省的我每年花几万在里面,还省钱呢,而且现在大片假货,买到假货也他们也不处理。易迅,京东,信用卡商城,都是不错,淘宝不给解释,说封就封,只能对你彻底的失去信任。
一个无奈的淘宝买家

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